Política de Privacidade

O ElevaZap, da CEG Soluções Digitais LTDA (CNPJ 69.239.251/0001-20), respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ao usar o site, a extensão ou a plataforma, você concorda com ela.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e o número de WhatsApp vinculado a cada chave de acesso.
• Pagamento: processado pela Kiwify. Não armazenamos dados de cartão; recebemos apenas a confirmação da compra e o status da assinatura.
• Uso e sessão: logs de acesso, chave utilizada, data e hora de conexão e status da sessão do WhatsApp, necessários para manter o serviço funcionando.
• Conteúdo que você cadastra: mensagens, funis, mídias e contatos que você insere no ElevaZap. Esses dados são seus: nós os tratamos apenas para executar o que você configurou, e você é responsável por ter base legal para contatar seus clientes.

2. Para que usamos

Para liberar o acesso e autenticar chaves, processar a assinatura, enviar e-mails do serviço (como a sua chave de acesso), prestar suporte, garantir a segurança e prevenir fraudes, e melhorar o produto. As bases legais são a execução do contrato, o legítimo interesse e, quando necessário, o seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o estritamente necessário com a Kiwify (pagamento, assinatura e área de membros), com o Resend (envio de e-mails) e com o provedor de hospedagem do serviço, além de autoridades quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.

4. Cookies

O site usa apenas cookies e armazenamento essenciais ao funcionamento. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

5. Extensão para navegador

A extensão ElevaZap atua sobre o WhatsApp Web aberto no seu navegador, apenas para executar as automações que você configurar. Os dados acessados são usados exclusivamente para essa finalidade, não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados para avaliação de crédito.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido por obrigações legais ou para defesa em processos, em regra até 5 anos.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como senhas criptografadas, controle de acesso, conexão protegida por HTTPS e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para suporte@elevazap.com.br.

9. Menores de idade

O ElevaZap não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças ou adolescentes intencionalmente.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail. Dúvidas: suporte@elevazap.com.br.